¿Estás considerando el marketing de TikTok para tu negocio u organización? Descubre cómo sacar el máximo partido a esta nueva red social.
La adopción de TikTok como red social de masas es ya un hecho inequívoco en los países de Europa. Tras arrasar en norte-américa, TikTok se postula como la red social del futuro para el entretenimiento y el marketing digital.
Estaríamos equivocados si pensaramos que esta red social está destinada al puro entretenimiento. Hace mucho tiempo que el contenido dejo de estar basado en bailes y «challenges», y empezó a virar hacia un contenido más profesional, empresarial, y de venta de productos y servicios. Es más, muchas marcas empiezan a considerar TikTok como fuente de tráfico principal a la hora de generar nuevos clientes y ventas.
Estamos en una época de cambio, donde las empresas más preparadas y adaptadas tendrán una ventaja enorme sobre su competencia simplemente por haber comenzado antes a familiarizarse con esta plataforma. En Riojacreativa estamos convencidos de que el marketing de Tiktok es una esas oportnidades que se presentan una vez cada mucho tiempo en internet. Y es por ello, que vamos intentar exponer a grandes rasgos como funciona TikTok, el marketing en su plataforma, y cómo podemos en Riojacreativa sacarle el mayor partido.
¿Qué es el marketing en TikTok?
El TikTok marketing es la práctica de utilizar TikTok para promocionar una marca, producto o servicio. Puede incluir diferentes tácticas, como el marketing de influencers, la publicidad en TikTok y la creación de contenido viral orgánico.
El marketing de TikTok puede ayudar a las empresas a
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Crear comunidades comprometidas
- Vender productos y servicios
- Obtener comentarios de clientes y audiencias
- Ofrecer servicios de atención al cliente
- Anunciar productos y servicios al público objetivo
Los tres principales tipos de marketing que las marcas utilizan en TikTok
Marketing de influencers en TikTok
El marketing de influencers en TikTok es una parte importante del ecosistema de la aplicación. Existen muchas personalidades dentro del panorama nacional con un amplio seguimiento que ofrecen la posibilidad de promocionar un producto o servicio a cambio de una remuneración económica.
Normalmente, no es necesario contar con un influencer de alto perfil para que el marketing tenga éxito. Es más, en Riojacreativa recomendamos elegir «influencers» medios cuyo following sea lo más similar a nuestro avatar o público objetivo, de tal forma que la inversión sea lo más ajustada posible.
Crear tus propios TikToks
Esta opción es la que te da más libertad. Crea una cuenta de TikTok para tu marca o empresa. No es necesario unos videos súper profesionales para poder tener un gran alcance en esta plataforma. Lo más importante es la constancia e ir ajustando poco a poco con cada video.
Publicidad en TikTok
Esta opción es, sin duda alguna, la más lucrativa y beneficiosa para los negocios a día de hoy. A diferencia de otras plataformas como Facebook, los costes por mil impresiones son significativamente inferiores. En nuestra experiencia, una inversión en Facebook de 100 euros tienen una equivalencia en TikTok de alrededor de 500-600 euros. Es decir, 5-6 veces su valor.
En Riojacreativa utilizamos diferentes estrategias de campaña y pujas dentro de la plataforma para poder sacarle el mayor partido a la inversión de nuestros clientes. Sin duda, la opción más acertada para las empresas en este próximo año 2023 y siguientes.
Cómo anunciarse en TikTok
Hacer un anuncio oficial en TikTok (en otras palabras, pagar directamente a TikTok por el marketing) es una forma segura de conseguir más ojos para tu contenido.
Tipos de anuncios disponibles en TikTok
Los anuncios in-feed son anuncios que haces tú mismo. Los tipos de anuncios in-feed incluyen anuncios de imagen (que son como una valla publicitaria), anuncios de vídeo (como un anuncio de televisión) y anuncios de chispa (sparky ads) (impulsar el contenido que ya tienes, por lo que aparece en los feeds de más personas). También existen los anuncios en ángulo y los anuncios en carrusel, que sólo están disponibles a través de las aplicaciones Audience Network y News Feed de TikTok, respectivamente.
Los anuncios para marcas gestionadas pueden parecerse a los anuncios in-feed, pero hay formatos adicionales disponibles para las personas que trabajan con un representante de ventas de TikTok (puedes ponerte en contacto con ellos para ver si eres una buena opción).
Los formatos de anuncios adicionales incluyen anuncios Topview (se reproducen cuando abres la aplicación por primera vez y no se pueden saltar, como un anuncio de Youtube), retos de hashtag de marca (un hashtag accionable que está conectado a tu marca) y efectos de marca (como pegatinas y filtros).
Este es un ejemplo de un reto de hashtag de marca patrocinado por Microsoft. Mientras que algunos de los vídeos bajo el hashtag #StartUpShowUp fueron pagados por la marca, otros usuarios (como el de arriba) no tardaron en subirse a la tendencia, haciendo publicidad gratuita de Microsoft.
Cómo crear una cuenta publicitaria en TikTok
Si planeas publicar anuncios en TikTok, necesitarás crear una cuenta de anuncios para TikTok Ads Manager.
Para ello, visita ads.tiktok.com, haz clic en Crear ahora y completa tu información. (Es sólo lo básico: país, industria, nombre de la empresa e información de contacto).
¿Quieres empezar en TikTok? Te recomendamos lo siguiente:
Familiarízate con TikTok
Sería un error abordar el marketing de TikTok de la misma manera que se aborda el marketing de Instagram o Facebook. TikTok es una red social completamente diferente con tendencias, características y comportamientos de usuario únicos.
Dedica algo de tiempo a dejarte absorber por los vídeos de TikTok (principiantes, empezad por aquí). Explora las diferentes funciones disponibles en la aplicación de TikTok y observa qué filtros, efectos y canciones son tendencia. No pierdas de vista los Branded Hashtag Challenges, que básicamente consisten en una canción, unos pasos de baile o una tarea que los miembros deben recrear (básicamente, el giro de TikTok al contenido generado por el usuario).
Lee también sobre el algoritmo de TikTok. Entender cómo TikTok clasifica y muestra los vídeos en la pestaña Para ti puede informar a tu contenido, hashtag, y la estrategia de compromiso.
Obtén toda la información sobre cómo funciona el algoritmo aquí. También puedes ponerte al día en todo lo relacionado con TikTok tomando cursos en el TikTok Business Learning Center.
Define tu público objetivo
¿A quién esperas llegar en TikTok? Antes de empezar a crear contenido, aprende sobre la demografía de TikTok, e identifica a aquellos que podrían estar interesados en tu marca.
TikTok es más popular entre los adolescentes, pero sería un error considerarla una aplicación para adolescentes. ¿Quiere ampliar su alcance en la India? Quizá debas reconsiderarlo. La aplicación para compartir vídeos está prohibida desde junio de 2020.
Dedica algún tiempo a investigar tus audiencias en otras plataformas de medios sociales y busca solapamientos en TikTok. Pero no descartes audiencias nuevas o inesperadas. Puede que tu público actual no esté en TikTok, pero tal vez haya subgrupos con intereses afines o ligeramente diferentes en la plataforma. Por ejemplo, la audiencia de una editorial de libros infantiles podría estar formada por autores en LinkedIn, lectores en Instagram e ilustradores en TikTok.
Una vez que te hayas centrado en una audiencia potencial, investiga qué tipos de contenidos les gustan y con cuáles interactúan. A continuación, empieza a pensar en ideas de contenido para tu marca.
Realiza una auditoría de la competencia
¿Están tus competidores en TikTok? Si es así, podrías estar perdiéndote la acción. Si no lo están, TikTok puede ser una forma de obtener una ventaja competitiva.
Tanto si sus competidores están en la plataforma como si no, busque al menos tres o cinco marcas u organizaciones similares y vea lo que hacen en la aplicación. Intenta aprender de lo que les ha funcionado y de lo que no. Si te resulta útil, utiliza el marco S.W.O.T. para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de cada competidor.
Dado que TikTok es una plataforma dirigida por creadores, no descartes incluir en este ejercicio a estrellas de TikTok e influencers. Encuentra personalidades especializadas en tu área de conocimiento, desde cosmética a medicina o educación y literatura.
Establece metas que se alineen con tus objetivos de negocio
Puedes crear TikToks sólo por diversión, pero es mejor tener metas en mente que puedan vincularse a tus objetivos empresariales generales.
Ya sea para llegar a un público nuevo, mejorar la imagen de marca, dar a conocer un producto o reforzar las relaciones con los clientes a través de la participación, es importante justificar tus esfuerzos. Considere la posibilidad de utilizar el marco de objetivos S.M.A.R.T., u otra plantilla, para establecer objetivos que sean: Específicos, Mensurables, Alcanzables, Relevantes y Oportunos.
Como la mayoría de las plataformas sociales, TikTok proporciona análisis para las cuentas de negocios. Para acceder a tus analíticas de TikTok:
- Ve a tu página de perfil y toca las tres líneas horizontales en la parte superior derecha.
- Toca Herramientas del creador y, a continuación, Analíticas.
- Explora el panel de control y encuentra las métricas que puedes utilizar para medir tus objetivos.
Publica regularmente
Hacer un calendario de contenidos – y apegarse a él – es la clave para una estrategia exitosa en las redes sociales. Tu calendario de contenidos de TikTok se parecerá a un calendario de la vida real, pero en lugar de «Cena con papá» y «Medio cumpleaños del perro» planificarás cosas como «En directo» o «Nuevo vídeo». Existen muchas herramientas para empezar (hemos creado una plantilla gratuita de calendario de redes sociales).
Sigue tus progresos
Las analíticas no son sólo el punto de partida perfecto para el marketing en TikTok: también son una manera fácil de medir si tus estrategias están funcionando o no. Comprueba al menos una vez al mes si estás alcanzando tus objetivos.
Si no es así, considera la posibilidad de probar diferentes tipos de publicaciones: quizá un anuncio obvio de los Arkells no sea tan atractivo como un vídeo de un músico golpeando a otro miembro de la orquesta con su baqueta (esos TikToks tienen menos de 600 y más de 1,4 millones de visitas, respectivamente).
Pasa al siguiente nivel con Riojacreativa
Esperamos que nuestro artículo te haya servido para familiarizarte con esta magnífica plataforma, y que hayas entendido el poder aún sin explotar de TikTok. En Riojacreativa somos pioneros en España a la hora de ofrecer estos servicios a nuestros clientes. No dejes pasar la oportunidad y contactanos para poder confeccionar una estrategia de marketing en TikTok adaptada a tu negocio que estamos seguros te ofrecerá unos beneficios increíbles.
